> Gilles REYDELLET - Union Nationale des PIMMS - FRANCE, 2009

Des lieux pour que tout le monde puisse accéder aux services publics

Accueil > fr > Nos Actions > Soutenir des Entrepreneurs Sociaux innovants > France / Belgique / Suisse
envoyer l'article par mail title=  Version imprimable de cet article

Pour que l’accès aux services publics soit effectif pour tous, même les personnes les plus isolées et marginalisées, il a développé l’Union Nationale des Points Médiation MultiServices : des lieux ouverts, en zones urbaines sensibles et zones rurales, offrant orientation et accompagnement.

> LUTTE CONTRE L’EXCLUSION / Accès aux services publics

Qui est-il ? Cadre de la Poste en Rhône Alpes, il a été interpellé par les émeutes urbaines dans sa région dans les années 1990. S’est fait mettre à disposition, depuis 15 ans, et a lancé les 4 premiers PIMMS en région lyonnaise. Marié, il a 2 enfants.

À QUEL PROBLÈME S’ATTAQUE-T-IL ?
- 15% de la population a du mal à accéder aux services publics : problèmes de compréhension (langue, illettrisme…), complexité des démarches administratives…
- L’ouverture des services publics à la concurrence encourage une rationalisation économique qui défavorise les plus exclus (quartiers sensibles, zones rurales)
- La dématérialisation des services sociaux et publics (démarches, factures et commandes en ligne) renforce cette exclusion.

SON IDÉE POUR LE RÉSOUDRE ?
- Créer des plateformes d’orientation et d’accompagnement ouvertes à tous,
- Pousser les entreprises de services publics et services sociaux à multiplier ces plateformes sur tout le territoire,
- Former les personnels à mieux servir les besoins des personnes marginalisées.

SON IMPACT ET SON DÉVELOPPEMENT
- 1er PIMMS : en 1995 > Modèle de « Franchise sociale » (2004) > 2009 : 31 PIMMS franchisés > A inspiré le label « Relais de Service Public » > Reconnu par les Ministères de la Ville et de l’Aménagement du Territoire > 40 nouveaux PIMMS en préparation, avec l’objectif de mailler toute la France.

www.pimms.org


  • Erzsebet Szekeres (Hongrie)
    L'organisation créée par Erzsebet Szekeres en Hongrie ouvre des centres proposant aux personnes handicapées (mentales et/ou physiques), (...)
  • LIRE SON PORTRAIT
  • TOUS LES PORTRAITS

  • Nouvelles du secteur de l’ESS
    INFOS GENERALES Le Mouves veut que l’innovation sociale bénéficie des dispositifs en (...)
  • Publications
    Grande-Bretagne : un Guide sur le retour social sur investissement (RSI) Dans le cadre (...)
  • MEDIAS / PUBLICATIONS
    Alternatives Economiques, "meilleur magazine 2009". Le jury du Grand Prix des Médias 2009 CB (...)